News Flash:

Scandalos! Ascund cei de la Kaufland ceva? Un iesean a cumparat un produs expirat, dar lotul nu este de gasit! Cine are dreptate? FOTO

13 Ianuarie 2017
267 Vizualizari | 0 Comentarii
Newsletter
BZI Live Video Divertisment
Video Monden
Muzica Populara Curs valutar
EUR: 4.6590 RON (-0.0017)
USD: 4.0854 RON (-0.0083)
Horoscop
berbec
taur
gemeni
rac
leu
fecioara
balanta
scorpion
sagetator
capricorn
varsator
pesti
KAUFLAND
• Situatie incredibila legata de magazinul Kaufland • Un iesean care sustine ca a cumparat un produs expirat, a depus o reclamatie la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor, insa raspunsul primit i-a dat dureri de cap • In timp ce omul spune ca a cumparat produsul, iar mai apoi a realizat ca este expirat, documentele verificate arata ca nu a existat acel produs in magazin •
 
Cotidianul BUNA ZIUA IASI v-a prezentat in editiile trecute o situatie destul de delicata legata de magazinul Kaufland din Pacurari. Un cititor al cotidianului nostru a trimis pe adresa redactiei cateva poze pe care le-a facut dupa ce a ajuns acasa cu produsele achizitionate din acest magazin si a realizat ce a cumparat de fapt. Barbatul, client fidel al magazinului din Pacurari, sustine ca a facut mai multe cumparaturi, pe data de 21 decembrie.

Printre produsele pe care le-a cumparat se numara si un pachet cu crenvursti de pui special pentru copii. A vrut sa-i dea copilului crenvurstii cumparati, insa s-a trezit cu o surpriza. Erau expirati de pe data de 19 decembrie. Ulterior, barbatul a depus o reclamatie la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor. 

"Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi, cu sediul in Iasi, str. Toma Cozma nr.11, referitor la reclamatia inregistrata sub nr. 4302/Iasi/3685/23.12.2016 va comunicam urmatoarele: In urma verificarilor efectuate la operatorul economic reclamat, s-a gasit la comercializare produsul Pepe Mini cremvursti de pui, fara membrana, cu termenul de valabilitate 16.01.2017. Din documentele puse la dispozitie de operator, reiese ca din data de 26.10.2016, prima intrare a acestui produs in magazin si pana in data de 23.12.2016, ultima intrare, termenele de valabilitate au fost 21.11.2016, 28.11.2016, 12.12.2016, 26.12.2016, 02.01.2017 si 16.01.2017. Astfel, din documente reiese ca produsul cu termenul de valabilitate 19.12.2016 nu a fost comercializat de operatorul economic reclamat. Va multumim pentru increderea acordata institutiei noastre. Va garantam ca Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor supravegheaza permanent piata si se asigura de respectarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor", se arata in raspunsul primit de catre consumator.
 
Ieseanul nu este multumit
 
Barbatul sustine ca a cumparat crenvurstii din Kaufland. "Nu stiu cum se fac aceste controale, dar nu mi se pare corect. Crenvurstii au fost cumparati din Kaufland, expirati. Nu au gasit lotul respecti, dar eu ce vina am? Eu am mers sa cumpar ceva din magazin, nu sa verific documente. Practic, am cumparat un produs expirat, dar nu am dreptate. Nu inteleg cum vine asta", a spus ieseanul. Printr-un drept la replica, reprezentantii Kaufland au trimis pe adresa redactiei punctul lor de vedere, care nu ii da dreptate ieseanului. 

"Am demarat verificari interne amanuntite ale loturilor de crenvursti Pepe mini crenvursti de pui, fara membrana 100g din magazin. In urma acestora, dorim sa va informam ca magazinul nu a avut in stoc produsul Pepe mini crenvursti de pui, fara membrana 100g, cu data expirarii 19.12.2016. Prin urmare, produsul reclamat nu a fost achizitionat din magazinul Kaufland, situat pe Str. Pacurari, nr. 92, Iasi. Va confirmam ca toate produsele de la raionul de mezeluri sunt conforme si respecta termenele de valabilitate. De asemenea, inclusiv loturile disponibile din produsul Pepe mini crenvursti de pui, fara membrana 100g se afla in termenul de valabilitate. Pentru noi, calitatea produselor pe care le comercializam este deosebit de importanta. Efectuam controale zilnice la raft, iar in cazul produselor proaspete, cu termene de valabilitate scurte, chiar si de mai multe ori pe zi", au precizati reprezentantii Kaufland.
 
Cum poate clientul dovedi ca a cumparat din magazin?
 
Ciudat este ca, pe bonul fiscal eliberat de Kaufland, atunci cand cumperi crenvursti de pui de exemplu, nu este specificata firma producatoare sau alte detalii. Astfel, indiferent de firma care a produs crenvurstii, pe bon scrie doar "Crenvursti pui" si pretul produsului respectiv. Reprezentantii Kaufland sustin ca produsul nu este cumparat de la ei, iar ieseanul sustine contrariul. Cum poate insa proba un client ca a cumparat un anumit produs de la ei? Pe bon, dupa cum spuneam, este trecuta doar denumirea produsului si pretul. 

Sa presupunem ca am cumparat crenvursti de pui ambalati, intr-un pachet de 500 de grame care ar avea termenul de valabilitate expirat, de la o anumita firma, la pretul de 10 lei. Tot atunci am cumparat si crenvursti vrac, de pui, care valoreaza tot atat. Dupa ce am ajuns acasa, am constatat ca unul dintre produse este expirat. Cum dovedesti ca ai cumparat crenvurstii ambalati, la 500 de grame expirati, atata vreme cat pe bon scrie ca ai cumparat "crenvursti de pui"? La aceasta intrebare nu prea exista raspunsuri. 

Cei de la Kaufland ar putea spune foarte bine ca produsul expirat nu a fost luat din magazinul lor, atata timp cat pe bon nu este specificat. Mai mult decat atat, daca fiecare produs ar avea un cod printat pe el, iar odata cumparat sa fie printat pe bon, astfel de situatii nu s-ar mai intalni. Cine poate sti daca documetele pe care reprezentantii Kaufland le-au prezentat comisarilor au fost complete? Asadar, in situatia de fata, lucrurile se bat cap in cap.

Galerie Foto

Crenvursti_Kaufland_1

kaufland controale mezeluri crenvursti proba client expirati
Distribuie:  
Loading...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Mica publicitate

© 2018 - Pascani.BZI - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1661 (s) | 24 queries | Mysql time :0.022531 (s)